Termes et conditions

Dernière mise à jour: Avril 2013

Définitions

“Vendeur/nous/nos/notre” indique Everblinks Lashes (enregistré aux Pays Bas, compagnie no. 57127999) et le site de la société www.everblinks.com.

“Clientèle/client/vous” sous-entend la personne ou la société à laquelle ce document est adressé.

“Site” indique www.everblinks.com et tout autre sous-domaines d’Everblinks, lesquels peuvent être accessibles à moins que leurs termes et conditions ne diffèrent et ne les excluent.

“Commande” représente la soumission à une commande de produits effectuée sur le “Site” par le “Client”.

1. Généralité

L’utilisation des produits et des services mis à disposition sur le site internet et l’accès au site internet/Web (collectivement, les “Services”) sont soumis aux conditions suivantes. Conditions et avis. En utilisant les Services, vous acceptez toutes les conditions ennoncées dans le présent document. Ces termes et conditions s’appliquent à l’étude des produits fabriqués par le Vendeur, ci-après dénommé Everblinks, à l’acheteur ci-après dénommé le Client.

Nos termes et conditions peuvent être mises à jour, nous vous invitons à les consulter régulièrement afin de prendre connaissance de ces possibles modifications.

2. Prix

2.1 Les prix des articles vendus sur ce site seront comme annoncé sur le site, en cas de modifications, ces modifications ne devront pas affecter toute commande déja validées. Nous ferons en sorte que chaque détail, description et prix soient exacts, mais nous ne pouvons pas exclure de possible erreurs accidentelles. Dans le cas d’une telle erreur dans le prix du produit que vous avez commandé, cette erreur doit être traitée comme décrit dans la clause 2.2.

2.2 Si une erreur venait à être découverte dans le prix des produits que vous nous avez commandé, nous vous contacterons et vous informerons de cette erreur. Cependant nous ne sommes pas obligés de vous transmettre le (les) produit(s) au prix erroné. Nous vous donnerons la possibilité d’annuler votre commande et vous recevrez un remboursement complet si vous avez déja payé le (les) produit(s). Everblinks ne validera pas la commande jusqu’à ce que nous en ayons obtenu votre permission et la commande sera considérée comme annulée s’il nous est impossible de vous contacter en utilisant les informations que vous nous avez transmis lors de votre commande. Everblinks vous informera par écrit de toute annulation de notre part.

2.3 Tous les prix sont mentionnes en Euro, TVA inclus, au taux applicable actuel des Pays-Bas.

3. Paiement

3.1 Les paiement doivent être effectués uniquement en euros et uniquement par l’un de ces modes de paiement suivant: Paypal, Visa, Master Card, American Express, Discover et Direct Bank Transfer (transfert direct de banque à banque).

3.2 Tous les codes de réductions émis sont strictement soumis aux termes et conditions spécifiés à la date d’attribution. S’ils venaient à contredire les termes et conditions énoncés dans le présent document, ceux indiqués sur les codes de réductions prévaudront. Si votre commande n’est pas conforme à ces termes et conditions, Everblinks sera en droit de la rejeter ou de l’annuler.

4. Droit de propriété

4.1 Everblinks conserve la propriété de droit des produits soumis à la vente jusqu’à ce que le Client ait payé la totalité du montant. Le Client sera propriétaire de la marchandise une fois le paiement reçu.

5. Commandes

5.1 Toutes les commandes sont sous réserve d’acceptation, de disponibilité et de confirmation du montant de la commande. Apres avoir effectué une commande avec Everblinks, le Client recevra une confirmation de commande et des mises à jour ultérieures via email(s). Recevoir cette confirmation de commande et les mises à jours via email(s) ne signifie pas que la commande a été acceptée et validée par Everblinks. Une commande est dite acceptée une fois qu’Everblinks a expédié les produits commandés depuis ses entrepôts dans l’intention de les livrer à l’adresse fournie par le Client. Le contrat entre Everblinks et le Client ne commencera qu’après avoir accepté la commande.

5.2 En utilisant ce site internet, vous guarantissez que toutes les données fournies par vous dans le but de réaliser un achat sont exactes.

6. Livraison

6.1 Toutes dates ou périodes de livraison doivent être considérées comme purement indicatives. Notre politique consiste à essayer d’expédier toutes les commandes sous 48 heures, cependant nous ne pouvons pas être tenus responsable des retards de livraison liés à des tiers. En cas d’indisponibilité de notre marchandise au moment de votre commande, Everblinks s’engage à vous les envoyer aussitôt que possible.

6.2 Nous livrons dans les pays figurant sur le site, actuellement nous livrons dans la plupart des pays du monde (transport maritime international). Veuillez regarder la politique de transport d’Everblinks sur le site avant de commander.

6.3 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables au pays où les produits sont destinés. Everblinks ne sera pas tenu pour responsable si vous ne respectez pas ces règles.

6.4 Si vous commandez des articles depuis notre site internet en vue d’être livré à une destination située en dehors de l’UE, votre commande peut être soumise à des droits d’importation et des taxes qui sont appliquées lorsque la livraison atteint le lieu de destination. Everblinks ne dispose d’aucun contrôle sur ces frais et vous serez responsable du montant total de ces droits et taxes d’importation.

7. Expédition

7.1 Toutes commandes sera livrée à partir du service indiqué au moment de la commande et Everblinks est en droit de fluctuer les prix en proportion de ses coûts d’expédition. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

8. Transfert de risques

8.1 Une fois que les articles commandés ont été livrés à l’adresse indiquée sur la commande, le Client assumera les risques de perte, vol et autre associés aux produits. Everblinks ne sera pas tenu responsable pour les colis non livrés si le Client fournit une adresse de livraison incorrecte ou invalide.

8.2 Dès que la commande quitte l’entrepôt d’Everblinks nous n’assumons aucun risque. Donc nous ne sommes pas responsables en cas de perte de commande par des tiers, mais nous transmettrons alors une réclamation au transporteur au nom du Client. Si le Client reçoit les produits endommagés, il a le droit d’avoir sa commande remplacée ou intégralement remboursée. La demande de remboursement devra être faite sous 14 jours et le(les) produit(s) devront être retournés à Everblinks accompagnés de sa boîte d’origine. Voir clause 9 et 10.

8.3 Le Client en assume le risque une fois la marchandise délivrée et l’accusé de réception signé. Par conséquent le Client a la responsabilité de refuser de signer les colis reçus s’ils ont été endommagés. Nous ferons alors parvenir une réclamation au transporteur au nom du Client.

8.4 Everblinks est en droit de refuser toute demande de remboursement/échange et la décision est à la discrétion de la direction. L’incapacité du Client à pouvoir donner des informations précises tout en faisant une réclamation peut mener à des poursuites.

9. Consentement

9.1 Le Client doit nous informer et retourner les produits aux entrepôts d’Everblinks dans un délai de 30 jours après réception. Sinon, le Client est considéré comme ayant inspecté et accepté la(les) marchandise(s).

10. Procédure de retour

10.1 En retournant des produits à Everblinks le Client doit se conformer à la clause 9.1 et suivre la procédure de retour décrite dans l’article 10.2. Si le Client ne se conforme pas à la procédure de retour, Everblinks est en droit de refuser les marchandises retournées.

10.2 Le Client doit suivre toutes les étapes comme indiqué dans la politique de retour sur le site. Cela nécessite d’envoyer un mail à info@everblinks.com pour nous faire part de votre intention de retourner les produits et suivre les étapes indiquées ci-dessous.

10.3 Everblinks rembourse ou remplace le produit lorsque le refus de la marchandise est dû à un défaut ou une erreur de livraison. Tout d’abord le produit défectueux ou endommagé doit être retourné à Everblinks ensuite, uniquement après que le produit ait été retourné, le remplacement ou remboursement sera possible. Tous les articles initialement envoyés doivent être retournés dans leur emballage d’origine, y compris les cadeaux reçus. Everblinks préviendra le Client par email et traitera le remboursement ou le remplacement dans les 30 jours après avoir reçu les produits retournés. Le client est autorisé à bénéficier d’un remboursement intégral des produits ainsi que des coûts supplémentaires d’affranchissage occasionnés pour leur retour.

10.4 Les remboursements ou remplacements demandés qui ne sont pas dûs à un défaut ou à une erreur de notre part dans la livraison ne seront acceptés que si le Client est en norme avec les clauses 9.1 et 10.2. Après que le Client ait informé Everblinks de son intention de retourner un produit, Everblinks s’engage à lui répondre par un email de confirmation, confirmant s’il est en norme pour un remboursement. Les produits achetés doivent alors être retournés à Everblinks dans leur emballage d’origine, comprenant tous les articles envoyés ainsi que les cadeaux offerts. Le Client a droit au remboursement complet des produits, cependant les frais de port concernant leur retour n’est pas inclus. Everblinks s’engage ensuite à traiter le remplacement ou le remboursement dans les 30 jours après réception des produits retournés.

Notez bien qu’Everblinks ne remplace pas ni ne rembourse la colle DUO colle à cils.

11. Annulation

11.1 Les annulations qui ne sont pas dûes à un défaut ou à une incohérence de notre part sont uniquement acceptées si le Client est conforme à la procédure de retour décrite dans la clause 10 et la procédure d’annulation suivante.

11.2 Le Client doit contacter par email Everblinks à l’adresse suivante info@everblinks.com, notification à faire dans les 30 jours après réception des articles. Le Client doit s’assurer que les articles soient bien retournés avant cette date. Ces produits ne doivent pas avoir été utilisés ou portés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine contenant tous les articles ainsi que les cadeaux reçus. Le Client est responsable de prendre soin de la marchandise jusqu’à leur retour aux entrepôts d’Everblinks. Everblinks en déduira que le Client n’a pas pris soin du produit s’il s’avère avoir été porté ou utilisé.

11.3 Everblinks n’accepte pas les annulations de commande concernant l’achat de colle DUO colle à cils.

12. Notre engagement

12.1 Si nous ne parvenons pas à respecter les présentes conditions, nous serons responsables de la perte ou des dommages occasionnés, il s’agit alors du résultat prévisible de notre violation de nos présentes conditions ou de notre négligence. Cependant nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de dégât qui ne soit pas prévisible. Perte et dégat sont prévisibles s’ils sont une conséquence évidente résultant de notre violation ou s’ils ont été envisagés par vous et nous à la signature du contrat.

12.2 Lorsque le produit est utilisé dans des cas de revente, d’affaires à des fins commerciales, Everblinks n’aura aucune responsabilité envers vous en cas de perte, de profit, de perte de marché, de perte d’exploitation ou de perte d’opportunités d’affaires.

13. Règles de confidentialité

Everblinks est sensible aux questions de la vie privée sur Internet et nous sommes donc totalement engagés à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients sur notre site. Nous pouvons vous assurer que nous ne divulguerons aucune information personnelle vous concernant à des tiers, sauf si nécessaire en vue d’accomplir votre achat. Ce peut être par exemple lié à l’organisation d’un produit qui doit vous être envoyé, ou à effectuer des contrôles de sécurité sur votre carte de crédit. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être responsables ou être tenus responsable pour les actions de site tiers que vous avez visité et qui vous ont dirigé vers le site Everblinks.

13.1 Toute information traversée sur le site est passée à travers une connexion sécurisée sur internet utilisant le service Secure Sockets Layer (SSL), la technologie standard de l’industrie. Cette technologie permet le cryptage des informations sensibles telles que votre nom, adresse et numéro de carte bancaire. L’information transmise entre notre site et votre ordinateur ne peut être lue ou interceptée par une tiers personne. Si un de nos Client souhaite vérifier ou supprimer ces informations le concernant de notre base de données, il peut nous écrire à cette adresse info@everblinks.com. Une preuve d’identité sera demandée pour des raisons de sécurité.

13.2 Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant:

13.2.1 Informations que vous fournissez au moment de l’enregistrement pour utiliser le site internet et l’achat de biens

13.2.2 Nous pouvons garder une trace de notre correspondance lorsque vous nous contactez

13.2.3 Les détails des transactions effectuées sur le site internet

13.2.4 Les détails de vos commandes

13.2.5 Les détails de vos visites sur le site

13.2.6 Les informations sur votre ordinateur concernant le système d’administration ou pour signaler des informations à nos annonceurs. Ce sont des données purement statistiques ( exemple: adresse IP, système d’exploitation et le type de navigateur), sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Veuillez noter que cela ne permet en aucun cas d’identifier des personnes.

13.3 Nous utilisons les informations que nous avons sur vous dans les circonstances suivantes:

13.3.1 Pour comprendre l’utilisation du site et apporter des améliorations,

13.3.2 Pour vous fournir des informations que vous avez consenti à être contacté pour,

13.3.2.1 Promotion de produits ou services que vous nous avez demandé ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser,

13.3.2.2 Avis et sollicitations concernant le site et notre entreprise

13.3.3 Afin de mener à bien nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et Everblinks

13.4 Le site peut également utiliser des cookies pour vous reconnaître lors de visites ultérieures. Cela nous aide à vous fournir une expérience des plus favorable lorsque vous naviguez sur notre site internet. Il nous permet aussi d’améliorer le site même.

14. Propriété intellectuelle

14.1 L’ensemble du contenu publié sur ce site, non seulement le texte, mais également le graphisme, les photos et les codes sont protégés par les lois de droit d’auteur et est la propriété exclusive d’Everblinks. Il est permis de copier électroniquement et d’imprimer sur papier des parties de ce site dans le seul but de passer une commande avec Everblinks. Toute autre utilisation du matériel et documents figurant sur ce site – y compris la reproduction à des fins autres que de passer une commande à Everblinks, la modification, distribution, la republication, la transmission, l’affichage ou la performance – sans l’autorisation écrite préalable d’Everblinks est strictement interdite.

14.2 Toutes les marques déposées, marques de services et noms de marque utilisées sur le site sont des marques ou des marques déposées par Everblinks Lashes et ne peuvent être utilisées en relation avec tout autre produit ou service n’étant pas offert par Everblinks.

15. Loi en règle et juridiction

15.1 Ces termes et conditions sont régis et doivent être interprétés conformément à la loi néerlandaise. Toute contestation ou réclamation associée à ces termes et conditions sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux néerlandais. Toute personne tentant d’effectuer des transactions frauduleuses de cartes de crédit sera poursuivi et ce sans exception.

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